Notre service client en amélioration continue
Nous plaçons nos clients au cœur de nos préoccupations :
- Qualité de service
- Respect des délais
- Communication en directe avec l'équipe commerciale
Une production optimisée
Suivi rigoureux de la production
Chaque produit que nous fabriquons suit un processus de contrôle strict. Nos équipes veillent à ce que chaque armature produite réponde aux normes de qualité AFCAB.
Disponibilté des produits
La production de notre usine est calibrée afin de maintenir des niveaux de stock élevés, ainsi nous sommes en mesure de garantir la disponibilité de nos produits à l'ensemble de nos clients.
La relation avec le client
Écouter et satisfaire nos clients
Nous sommes plus attentifs que jamais aux besoins de nos clients. Cette écoute se traduit par des actions concrètes : qualité produit, niveau de stock et respect des délais.
Nous nous engageons à fournir des produits conformes et prix compétitifs.
Communication et réactivité : La clé de notre réussite
Fluidité des process
La communication est essentielle chez Trefima.
Nous avons renforcé la collaboration entre nos équipes commerciales et de production pour mieux répondre à vos attentes.
Grâce à la standardisation et à l'automatisation de nos processus, nos équipes de production sont instantanément averties de la création d'une nouvelle commande.
Proximité client
Nos équipes commerciales sont à votre écoute et sur le terrain.
Cette proximité, nous permet d'anticiper vos besoins et de vous apporter des solutions personnalisées.
Nouveau service
Le site web Trefima Guadeloupe
Le site web est un outil pour facilité le partage de connaissances sur nos produits, leur utilisation et notre industrie.
Découvrez nos rubriques actualités et conseils.
